Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ECHO INFINI

L'entreprise Echo Infini a pour activité la vente au détail de bijoux et accessoires. Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les règles applicables dans le cadre de la vente sur le site, immatriculée à la chambre des métiers et de l'artisanat sous le numéro SIREN n°888174893.

ARTICLE 1 : OBJET Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les Produits sont commercialisés par Echo Infini au Client, de la passation de la commande jusqu'à la livraison.

ARTICLE 2 : PRODUITS Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation. Echo Infini s'engage à livrer des produits conformes aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes.

ARTICLE 3 : PRIX Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'Expédition disponible sur le site et sont confirmés au Client avant validation de la commande.

ARTICLE 4 : COMMANDE Après validation du paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation. Echo Infini se réserve le droit de ne pas valider une commande en cas de réclamations abusives, informations inexactes ou litige existant.

ARTICLE 5 : PAIEMENT Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard). Le paiement est sécurisé et les données bancaires sont chiffrées. L'engagement de payer par carte est irrévocable conformément à l'article L.132-2 du Code monétaire et financier.

ARTICLE 6 : LIVRAISON Le délai de création et d'expédition est généralement de 2 à 3 semaines selon le volume de commandes. Un email est envoyé à chaque commande pour indiquer le délai précis. Pour toute question : echoinfini@outlook.fr

ARTICLE 7 : RÉCEPTION – RÉCLAMATIONS – RETOURS À réception, Echo Infini recommande au client de vérifier la conformité de sa commande. Echo Infini s'engage à échanger sous 30 jours tout article présentant un défaut de qualité. En cas d'erreur de préparation, les frais de retour et réexpédition sont à la charge du vendeur. Pour toute réclamation : echoinfini@outlook.fr

ARTICLE 8 : DROIT DE RÉTRACTATIONConformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification, pour les articles non personnalisés. Les bijoux personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés. Pour exercer ce droit : echoinfini@outlook.fr

ARTICLE 9 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD) Echo Infini collecte les données personnelles nécessaires au traitement des commandes (nom, adresse, email). Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : echoinfini@outlook.fr

ARTICLE 10 : LIMITATION DE RESPONSABILITÉEcho Infini ne saurait être tenu responsable de tout dommage lié à l'utilisation du réseau Internet, à des dysfonctionnements techniques ou à une mauvaise utilisation du site.

ARTICLE 11 : DROIT APPLICABLE Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.